【長照機構經營與人員管理暨年度業務計畫撰寫技巧I】長照中文版
◎授課老師：楊欽榮、周矢綾老師
◎課程類別：專業品質
◎參加對象：機構負責人、居家服務業務負責人、長照人員或有興趣之相關人員
◎教育積分：長期照顧服務人員繼續教育1積分
◎積分登入時段：每月10日統一登入前一個月完成課程之積分
◎積分認證字號：認證字號:[(115)護協長字第1150007號]
◎課程價格：會員80元，非會員160元
◎課程截止日：115/12/31 (務必於到期日前完成課程並完成課後測驗與滿意度調查，否則過期後該門課程將下架，無法繼續上課獲得學分) ★★★完成課程及測驗後，請立即下載留存研習證書!若課程下架則無法點選。
◎課程概述：本課程全面涵蓋長照機構經營管理與人員管理的核心議題，課程介紹多種實用的品質改善工具，包括品管圈(QCC)、根本原因分析(RCA)、失效模式效應分析(FMEA)、精實管理(Lean)與標竿學習(Benchmarking)。透過QC Story步驟解析，學員將學會具體的實務應用方法，提升機構整體運營與服務品質。同時，課程將根據督考指標與評鑑基準，指導學員撰寫年度業務計畫，學習設定目標、制定策略，並有效推動改善措施，助力機構達成工作效能與照護品質的雙重提升。
★★★必須完成「1.課程影片檔」、「2.課程測驗」、「3.問卷調查」，即可下載研習證明。(需看完全部課程內容，同時測驗達７０分以上，該課程才會通過)★★★
教材製作日期：114/02