【漫談長照機構經營管理與人員管理(上)】長照中文版
◎授課老師：楊欽榮老師
◎課程類別：專業品質
◎參加對象：機構負責人、居家服務業務負責人、長照人員或有興趣之相關人員
◎教育積分：長期照顧服務人員繼續教育1積分
◎積分登入時段：每月10日統一登入前一個月完成課程之積分
◎積分認證字號：認證字號:[(115)護協長字第1150007號]
◎課程價格：會員80元，非會員160元
◎課程截止日：115/12/31 (務必於到期日前完成課程並完成課後測驗與滿意度調查，否則過期後該門課程將下架，無法繼續上課獲得學分) ★★★完成課程及測驗後，請立即下載留存研習證書!若課程下架則無法點選。
◎課程概述：本課程涵蓋長照機構經營管理與人員管理的核心內容，聚焦於經營管理、人員管理與品質改善。課程探討企業管理的五大機能與管理五大機能，結合平衡計分卡的策略體系，深入分析縱向與橫向因果鏈及構面因果鏈，提升管理效能。在人力資源管理方面，著重於選才、用才、育才、晉才及留才的全面策略。此外，課程介紹多種品質改善工具，包括問題解決型與課題達成型品管圈活動(QCC)、根本原因分析(RCA)、失效模式效應分析(FMEA、HFMEA)、精實管理(Lean)與標竿學習(Benchmarking)，並透過QC Story步驟解析，提供實務應用指引，助力機構全面提升管理與服務品質。
★★★必須完成「1.課程影片檔」、「2.課程測驗」、「3.問卷調查」，即可下載研習證明。(需看完全部課程內容，同時測驗達７０分以上，該課程才會通過)★★★
教材製作日期：114/02